長期休業時の営業時間外の設定例をご案内します。
例として2019年8月10日～8月19日までを夏季休業として設定を行います。
夏季休業中に電話がかかってきた場合はメッセージを再生します。
一括設定の場合
一括設定で設定する場合、応答メッセージは他の曜日とも共通になる
ため、夏季休業用のメッセージを使用する場合は注意が必要です。
夏季休業用のメッセージに変更すると営業時間外に再生されるメッセージが
全て夏季休業用のメッセージになります。
そのため、夏季休業に入る前日の業務時間終了（夏季休業用のメッセージを流し始めたい時間）までに設定を変更する必要があります。
日にち、時間によってメッセージを変える場合は個別設定を使用します。
<設定の流れ>
- 夏季休業用のメッセージの準備
- 祝日
- 夏季休業用のメッセージの設定 (夏季休業前日の業務時間まで)
- 通常の営業時間外のメッセージに戻す(夏季休業終了後の業務開始～業務終了まで)
<設定の手順>
■1.夏季休業用のメッセージの準備
夏季休業用のメッセージの音声ファイル(wavファイル)を準備します。
ファイル形式についての詳細はこちらを参照してください。
■2.祝日登録
※祝日設定を行うには営業時間外設定をONに設定している必要があります。
①管理画面の「不在応答・発信設定」から設定を行う対象の名称をクリックします。
(青字になっている箇所)
②「祝日設定」の項目にある「日付」の欄に祝日として設定したい日を、「祝日名」に
祝日の名称を入力し、「祝日を登録」のボタンをクリックします。
今回の祝日は2019/8/12~2019/8/16が対象のためこの5日間を1日ずつ
祝日登録を行います。
③登録した祝日が一覧に表示されているか確認します。
■3.夏季休業用のメッセージの設定(夏季休業前日の業務時間まで)
営業時間外動作設定で「1.夏季休業用のメッセージの準備」で準備した
音声ファイルを設定します。
ここで音声ファイルを夏季休業用の音声ファイルに設定すると営業時間外に
流れるメッセージがすべて夏季休業用のメッセージになります。
そのため、夏季休業に入る前日の業務終了後に設定していただく必要があります。
①管理画面の「不在応答・発信設定」から設定を行う対象の名称をクリックします。
(青字になっている箇所)
②「営業時間外動作設定」の「設定画面へ」をクリックします。
③「応答タイプ」の「メッセージのみ」の音声ファイル「参照」ボタンをクリックして
夏季休業用の音声ファイルを選択し「開く」ボタンをクリックします。
④「参照」ボタンの横に選択した音声ファイル名が表示されてることを確認し
画面下の「OK」ボタンをクリックします。
以上で設定は完了です。
正しく設定したメッセージが流れるか設定した番号に電話をかけてご確認ください。
個別設定の場合
日にちや時間に応じてメッセージを変える場合は個別設定を使用します。
<設定の流れ>
- 夏季休業用のメッセージの準備
- 祝日登録
- 祝日の営業時間外動作設定
<設定の手順>
■1.夏季休業用のメッセージの準備
夏季休業用のメッセージの音声ファイル(wavファイル)を準備します。
ファイル形式についての詳細はこちらを参照してください。
■2.祝日登録
※祝日設定を行うには営業時間外設定をONに設定している必要があります。
①管理画面の「不在応答・発信設定」から設定を行う対象の名称をクリックします。
(青字になっている箇所)
②「祝日設定」の項目にある「日付」に祝日に設定する日を、「祝日名」に
祝日の名称を入力し、「祝日を登録」のボタンをクリックします。
2019/8/10、11、17、18の土日も含めて夏季休業のメッセージが流れるようにするため
2019/8/10~2019/8/18の9日間を登録します。
③登録した祝日が一覧に表示されているか確認します。
■3.祝日の営業時間外動作設定
①管理画面の「不在応答・発信設定」から設定を行う対象の名称をクリックします。
(青字になっている箇所)
②「営業時間外動作設定」の「設定画面へ」をクリックします。
③以下のように各項目に設定を入れます。
曜日 ：祝日
設定時間 ：00：00~24：00 (祝日は終日休みとして設定時間を00：00~24：00にします。)
応答タイプ ：メッセージのみ
音声ファイル：「1.夏季休業用のメッセージの準備」で準備した音声ファイルを設定します。
「参照」ボタンをクリックして夏季休業用の音声ファイルを選択し「開く」ボタン
をクリックします。
「参照」ボタンの横に選択した音声ファイル名が表示されてることを確認し
画面下の「OK」ボタンをクリックします。
④「曜日個別設定を登録」ボタンをクリックします。
※夏季休業前日の営業時終了後、休業明けの業務開始前にも夏季休業用のメッセージを流す場合
・夏季休業前日 8月9日(金) の営業時間終了後
・夏季休業明け 8月19日(月) の業務開始前
上記にも夏季休業用のメッセージを流す場合は「月曜」「金曜」に設定している音声ファイルを
夏季休業用メッセージの音声ファイルに変更してください。
メッセージが流れる時間が過ぎましたら(夏季休業終了後の業務開始～業務終了まで)元の音声ファイルに
戻すことを忘れないでください。
設定は以上です。