ガイダンスやアナウンス、保留音等で使用するファイルは以下のファイルフォーマットおよびコーデックとなります。
1.ファイルフォーマット ： WAVE形式 （拡張子 .wav）
2.コーデック（データ形式）
・サンプリング周波数 ： 8kHz
・ビット数 ： 8 ～ 16 ビット
・チャネル ： 1 （モノラル）
BIZTELでは上記のファイルフォーマットおよびコーデックで作成されたファイルしか認識できませんのでご注意ください。
※ 認識できないファイルをアップロードした場合、正常に再生がされませんのでご注意ください。認識できないファイルを誤ってアップロードしてしまった場合には、正しいファイルを再度アップロードしていただければ上書きされます。