Lightning ExperienceでOpenCTIを表示する方法(新規アプリケーション作成時)
フォローする
①Lightning Experienceの画面から設定ボタンを押します。

②「アプリケーション」→「アプリケーションマネージャ」を開きます。

③Lightning Experienceアプリケーションマネージャの画面から「新規Lightningアプリケーション」ボタンを押します。

④新規アプリケーション編集画面の「ユーティリティ項目」の画面で、「ユーティリティ項目の追加」を押します。

③ユーティリティ項目の追加(もしくはユーティリティバー項目「追加」)ボタンをクリックしてコンポーネントを開き、「Open CTI ソフトフォン」を選択します。

⑤ユーティリティ項目に「Open CTI ソフトフォン」を追加したアプリケーションを開き、PhoneマークをクリックするとOpenCTI画面が表示されます。
