①オペレータが発信通話を開始すると、発信モニタリングの一覧に通話中のオペレータが表示されます。
※発信通話の場合のみ可能となります。
②モニター先にオペレータのモニタリングを行う担当者の内線番号を入力し、ささやき・モニタリングボタンをクリックします。
※通話中のオペレータが表示されない場合は、検索ボタンをクリックしていただくと最新の通話状況をご確認いただけます。
③「コールを受け付けました」と表示され、担当者の内線宛に着信します。
着信に応答するとモニタリング・ささやきが開始されます。
