ソフトフォン/CTI

電話帳

• 電話帳の並び順について

ナレッジ

• 通話の音質などに問題(途切れる、相手の声が聞こえない、こちらの声が相手に聞こえない)があるときの確認項目
• 音質の問題が発生した場合のネットワークの確認項目
• 音質に問題が発生した場合のPC(Windows)の確認項目
• 音質に問題が発生した場合のヘッドセットの確認項目
• ソフトフォンの音声に関わるWindowsの設定項目
• Windows10環境でソフトフォンを新規インストール時にソフトフォンの画面が文字化けしてしまう

使い方

• 着信音だけPCのスピーカーから鳴らしたい
• ソフトフォンのショートカット一覧
• 番号表示を名前で表示したい
• ソフトフォンに表示される番号
• ソフトフォンがダウンロードできない

エラー

• ソフトフォン/CTI が表示されない
• BIZTEL CTI でエージェントのエラーが表示される
• BIZTEL CTIで設定したのに着信時ポップアップがされない
• 「skin file error」と表示されソフトフォンが起動できない
• 「Another user is using this application」と表示されソフトフォンが起動できない