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ソフトフォン/CTI

電話帳

  • 電話帳の並び順について

ナレッジ

  • 通話の音質などに問題(途切れる、相手の声が聞こえない、こちらの声が相手に聞こえない)があるときの確認項目
  • 音質の問題が発生した場合のネットワークの確認項目
  • 音質に問題が発生した場合のPC(Windows)の確認項目
  • 音質に問題が発生した場合のヘッドセットの確認項目
  • ソフトフォンの音声に関わるWindowsの設定項目
  • Windows10環境でソフトフォンを新規インストール時にソフトフォンの画面が文字化けしてしまう

使い方

  • 着信音だけPCのスピーカーから鳴らしたい
  • ソフトフォンのショートカット一覧
  • 番号表示を名前で表示したい
  • ソフトフォンに表示される番号
  • ソフトフォンがダウンロードできない

エラー

  • ソフトフォン/CTI が表示されない
  • BIZTEL CTI でエージェントのエラーが表示される
  • BIZTEL CTIで設定したのに着信時ポップアップがされない
  • 「skin file error」と表示されソフトフォンが起動できない
  • 「Another user is using this application」と表示されソフトフォンが起動できない
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